Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng
Đơn hàng được xử lý trong vòng 1–2 ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán. Đơn hàng đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Thời Gian Giao Hàng
Nội thành Hà Nội: 1–2 ngày làm việc. Các tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc. Vùng sâu vùng xa: 5–7 ngày làm việc. Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ tết.
Phí Vận Chuyển
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000₫. Đơn hàng dưới 500.000₫: phí vận chuyển 30.000₫–50.000₫ tùy khu vực. Soleil hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín: GHN, GHTK, J&T Express.
Theo Dõi Đơn Hàng
Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua email/SMS để theo dõi tình trạng giao hàng. Bạn cũng có thể theo dõi đơn hàng trong mục "Đơn Hàng Của Tôi" trên website.
Giao Hàng Không Thành Công
Nếu giao hàng không thành công sau 3 lần thử, đơn hàng sẽ được hoàn trả về kho Soleil. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp giao hàng lại. Phí giao hàng lại sẽ do khách hàng chịu.